고객 만족 UP! 법무법인 상담 효율화 전략
치열한 경쟁 속에서 법무법인이 차별화된 경쟁력을 갖추기 위해서는 고객 경험 개선이 필수적입니다. 특히, 초기 단계인 고객 문의 및 상담 과정의 효율성은 고객 만족도와 직결됩니다. 고객이 궁금한 점을 쉽게 해소하고, 원하는 시간에 편리하게 상담받을 수 있도록 지원하는 것은 법무법인의 중요한 과제입니다. 지금부터 법무법인 홈페이지를 통해 고객 문의 및 상담 시스템을 어떻게 혁신할 수 있는지 구체적인 전략들을 … Read more